TOUCH ME
故事：〈客戶沒有看見的草稿〉
相關閱讀：TOUCH ME
延伸關鍵詞：單身女子公寓
關鍵詞僅供相關閱讀導覽，與任何同名漫畫無關。
佳禾接到矛盾的改稿要求，才發現三位同事看的版本各不相同。
故事起點
設計師佳禾收到三封改稿信。業務說要鮮明，企劃說要安靜，主管則問為什麼沒照最早那版。她把三種方向疊進同一張海報，文字越來越多，卻誰也不滿意。晚上她看著第十七個檔名，發現每封信附的縮圖竟然不是同一張。
事情的轉折
她先整理各人正在看的版本與回覆時間，沒有立刻再畫一張。業務轉的是第二版，企劃看第六版，主管只看過提案草稿。佳禾說明目前差異，請團隊確認這次要給誰看、哪項需要由誰決定。她也承認自己前幾次只寄附件，沒寫變更重點，讓更新很容易埋在信件裡。
接著的行動
會議改看兩個清楚標示的方案，每個方案交代用途、差異與仍待確認處，不再把所有偏好混成一張。負責人選定方向後，佳禾發出統一的確認版，後續需求另列影響與時程。有人臨時想換顏色，大家能看見這是新決定，而不是聲稱早就要求過的內容。
故事結尾
正式印件到手時，佳禾留下最初那張擁擠海報，放進內部檢討，不當作客戶的笑話。她把下一案的信件標題寫成版本、目的與待確認事項。桌上還是有草稿，但她不再用更多檔案追趕看不見同一張圖的人；這次每個回覆都有清楚的對象。
說起TOUCH ME還能想到誰
用紙條記住TOUCH ME帶來的問題，再標一處正文已給出線索的位置。 因TOUCH ME想了解誤會時，哪兩個人的已知消息需要先放在一起比較？ 報告只放了一個名字，參與蒐集資料的人可能不確定自己的工作是否被看見，後續介紹也需要核對誰完成哪些步驟。 檢查一份成果時，哪些地方已符合需求與哪些仍要修改能否一起交代，再說明調整的理由，讓製作者知道要保留什麼與從何處開始？ 試用者看完說明仍弄錯方向，團隊會先修改文字還是物件標示？重讀他實際做的步驟，再查其他使用者是否遇到相同困難。 會議上稱讚最後上台的人時，還有哪些準備者留在畫面外？
清晨開始的小小約定
朋友合做海報也可寄出版本說明，先讓彼此知道這次要確認哪一張圖。 有人臨時想換顏色時，確認版與另列的需求資料怎樣幫助大家區分先前承諾和新決定？請找出原文寫明的影響與時程說明，想想接下來還有哪些工作需要依這次決定重新安排。 第十七個檔名仍未帶來共同方向，設計者可能感到自己一直追趕。各人看不同資料的查核結果替困難補上具體背景，下一步也能回到資訊如何傳遞與被辨認的工作而無須只評論誰要求更多。 鮮明的要求來自業務，設計者或許還需要知道這項特點將用在哪裡。故事後來加入用途與決定者，意見也因而有機會接到能實際執行的方向。 第二版被業務轉寄，第六版留在企劃面前，最早提案又仍是主管的依據。不同版本同時存在使回覆看似互相拉扯，原文先按來源拆開再談共同用途，也讓同一句偏好需要放回實際所指的內容才能理解。 把縮圖各接回它對應的來信，再標出回覆時間與目前版本的距離。這份資料圖能查出意見從哪裡來，也讓重新確認發生在繼續改畫之前。
沿途哪些地方需要慢行
投影先停在一個完整段落，學生指出的位置便能與全班正在看的文字一致。 如果同一段由兩人用不同速度念出來，哪個動作聽起來變得特別急，原文哪些字詞支持這種感受？ 先用搜尋功能找到反覆出現的物件，再把各段開頭記在同一張筆記裡。比較時仍逐段讀回附近的動作與人物，螢幕提供的定位工具才會接到具體內容而有清楚的查找用途。 第一遍常記住明顯的爭論，第二遍可以留意旁人提供的資訊，兩種注意方向合起來會讓事件參與者更完整。